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アリュース Y合掌のお客様の評判・口コミ
2013年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン Y合掌 積雪〜20cm対応+水平式物干し(カーポート柱用) 標準タイプ 2本入+着脱式サポート 2本入
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,017mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
“基本”工事費無料との事でつられましたが、正式見積もりを出してもらうと結局、“基礎”工事費という名目でお金が掛かったのでホームセンター等と変わらないのではと思いました。世の中うまい話はないですね・・・エクスショップさんとの連絡は主にメールでのやり取りになりましたが、問題なくスムーズにいきました。
エクスショップ担当者より
弊社を信頼しご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。現場の状態により、基礎工事費用が発生する場合があることのご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、お客様へのご報告の内容や表現方法など、今一度検討してまいります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン Y合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,817mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
特に問題なくスムーズに利用できました。仕上がりもまずまずで、低価格でしたので良かったです。屋根材の選択も親切にサンプルまで送っていただき助かりました。
2013年6月工事
(カーポート)
レイナポートグラン Y合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,717mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネット販売という不安はあったが、施工も細かく聞いてくれ、理想通りに設置できた。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのフレームと、ポリカーボネート(トーメイマット)の屋根材との組み合わせが、明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年5月工事
(カーポート)
レイナポートグラン Y合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,717mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
良い点・他社より安い。悪い点・担当者に意思が伝わらない。こちらの意図を全く汲み取っていただけない。・見積もりのミスが多すぎる。→最終図面の不備も言っても無駄だと思いましたし、修正させていると施工日も延びると思ったので指摘しませんでしたけど。・教育(対応)がなってない。(初期)・会社としての方針が不満。見積もり有効期間2週間は早すぎる。キャッシュバックキャンペーンの案内について、期日施工完了2週間→施工完了後の流れについてではアンケートのご案内は施工完了後Eメールにて通知→完了の確認について2〜3日程度要する→実際はメールが送付されたのは1週間後→メールが送付されたのが13日後であった場合は1日しかないというお粗末な計算※Eメールの案内後2週間が適切。是正処置を希望します。振込は案内送付日から7日以内になっているため、OK。悪い点を多く挙げてしまいましたが、初期の見積もりで色々ともめた経緯があった事が印象を悪くしました。しかし、それ以降は誠実に対応していただいたと思います。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。価格においてだけでなく、対応にもご満足頂けるようにご指摘頂いた点を見直し検討させて頂きます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年4月工事
(カーポート)
レイナポートグラン Y合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,117mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
サイトという事と、値段が格安と言う事で不安もありましたが、施工後の感想として大変満足しています。また機会があればリピートしたいです。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。飛行機の翼のように美しいレイナポートグラン Y合掌タイプが綺麗に納まり、敷地を有効にご活用頂けるものと存じます。担当致しました施工士も、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
(カーポート)
レイナポートグラン Y合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,817mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
価格が安いことには、満足している。しかし、施工業者が設定した工事日をすっぽかしていつまで待っても来ないのでこちらから御社へ電話し、初めて施工業が予定を間違えていた事態に気づく管理不十分さは不満である。また、土曜日という貴重な休日を棒に振ったことに御社の担当者の謝罪は最初、携帯の留守電へ短いコメントで済まそうとしたことは配慮に欠け、遺憾である。最終的な値引き金額を決めるまで、時間が掛かりすぎであり、客先へ迷惑をかけたことに対する誠意はあまり感じられなかった。
エクスショップ担当者より
弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。提携施工店との連携ミスによる施工の遅延で、お客様にご迷惑をお掛けし、また弊社スタッフの対応に至らぬ点がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、より迅速で的確な対応を心掛けて参る所存です。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。他に何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
(カーポート)
レイナポート Y合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,417mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積り依頼以降の御社の対応が良く、現地調査及び施工に関しても親切丁寧さが非常に好感触でした。今後、エクステリア関係の計画があるときは、また利用したいと思っています。家族を代表して、「大変、ありがとうございました。」
エクスショップ担当者より
二台用カーポートの施工にあたっての施工場所の問題をクリアして、レイナポート Y合掌が綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お仕上がりだけではなく、施工までの対応につきましてもご満足頂き、誠に光栄に存じます。素晴らしい仕事をさせて頂き、私どもも感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2013年2月工事
(カーポート)
レイナポート Y合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,117mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ネットで契約だったので不安でしたが、施工業者の方も接しやすく丁寧でお願いしてよかったと思います。電話での連絡を希望していましたが、とても丁寧なのは良く分かりますが、面倒くさがりな私には回数が多かった気がします。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートY合掌の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売にご不安を感じられる事もあったかと存じますが、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ご連絡につきましては、配慮が至らず申し訳ございませんでした。今後も、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年2月工事
(カーポート)
レイナポート Y合掌 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,117mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
カーポートをインターネットで注文するのは少し不安でしたが、おかげさまで立派なものが出来上がりました。見積り・連絡等を迅速に対応して頂き、価格も頑張って頂きました。
エクスショップ担当者より
施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。プラチナステンのフレームと熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）の屋根材が、明るく清々しい印象のレイナポート Y合掌がご自宅の駐車スペースに綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年1月工事
(カーポート)
レイナポート Y合掌セット 積雪〜20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,117mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（アースブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
安価でも、工事日程も早期に対応いただき満足しております。又、メールでの返信も対応にも満足しております。友人、知人のも紹介したいと思います。有難う御座いました。
エクスショップ担当者より
弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ワイドタイプとＹ合掌タイプのレイナポートを施工致しましたが、いずれも、シンプルなデザインの中に力強さの感じられるお仕上がりでございますね。施工にご満足頂き、お知り合いの方にもご紹介したいとのお声を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。頂いたお言葉に恥じぬよう、これからも日々精進して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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